Москвич отсудил десятки тысяч рублей за поддельный фен

82 500 рублей удалось отсудить москвичу у магазина, который продал фен – подделку под известную марку. Агрегат стоимостью 50 000 рублей плохо сушил волосы и постоянно отключался.

Как выяснил «МК», некоторое время назад Алексей (имя изменено) приобрел в магазине фен-стайлер популярного дорогого бренда. Однако товар не оправдал ожиданий – работал только на очень низкой мощности, самопроизвольно выключался, а ряд деталей отличались от заявленных при продаже.

Мужчина решил отдать прибор в починку, благо, гарантия на него действовала до января 2025 года. Он отвез фен в сервисный центр, адрес которого был указан на гарантийном талоне. К его удивлению, после осмотра его отказались ремонтировать. Специалисты сервиса пришли к выводу, что фен не является оригинальной продукцией и изготовлен не заявленным брендом. 

Осознав, что магазин торгует подделками по ценам оригинала, Алексей обратился к продавцу с требованием или вернуть деньги, или заменить фен на подлинный. Однако его претензия осталась без ответа.

Тогда Алексей подал иск в Тверской суд, а Роспотребнадзор подготовил заключение, где зафиксировал, что требования потребителя законны и обоснованы, и подлежат удовлетворению в полном объеме.

Фемида поддержала покупателя и обязала компанию, продавшую товар ненадлежащего качества, выплатить клиенту 82 500 рублей. 50 000 – это сумма, уплаченная за фен, 27 500 – штраф за то, что продавец не урегулировал спор в добровольном порядке, и 5000 – компенсация морального вреда. Также Алексей должен вернуть неисправный прибор в магазин.